Politica de confidențialitate Art 32 Clinic

Politica de confidențialitate

Protejăm confidențialitatea dumneavoastră și vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Formulare de contact/programare

Orice date cu caracter personal, inclusiv dar fără a se limita la: nume, adresă, număr de telefon sau adresă de email, pe care le transmiteți pe site, prin email sau orice altă modalitate, vor fi utilizate în conformitate cu Politica de Confidențialitate.

Datele dumneavoastră personale vor putea fi utilizate de către clinica noastră pentru informare sau pentru a vi se răspunde la întrebările adresate în Formularul de Contact/Programare.

Cookie-uri

În afară de datele colectate direct, cum ar fi informațiile referitoare la nume sau adrese de email, site-ul nostru colectează informații despre dispozitivul pe care îl utilizați și care pagini ale site-ului nostru au fost accesate, cât timp, etc. Aceste ultime informații au 3 surse: fișiere server log, cookies și pixel tags.

Fișierele de pe server se referă la IP-ul dumneavoastră, care este logat automat în fișierele de server ori de câte ori utilizați site-ul. Folosim adresele IP pentru a calcula nivelurile de utilizare ale site-ului, pentru a diagnostica probleme și pentru administrare site. Colectarea adreselor IP este o procedură standard pe internet și este utilizată de multe website-uri. Aceste date sunt o categorie distinctă față de datele cu caracter personal.

Un cookie este un fișier text care conține bucăți de date, colectate la vizitarea unui website. Sunt concepute pentru a ajuta site-urile la identificarea activității trecute a utilizatorilor, ceea ce include click-urile făcute pe linkuri sau pagini, revenirea asupra unor pagini pe parcursul a mai multor luni, etc.

Cookies sunt fișiere trimise de pe un server pe calculatorul unei persoane, sunt standard și site-urile le folosesc pentru a simplifica accesul la un website și pentru a facilita utilizarea. Cookies nu aduc nici un fel de modificări sau daune computerului sau fișierelor. Dacă nu doriți ca aceste informații să fie stocate prin cookies, majoritatea browserelor au metode simple de a permite ștergerea cookies-urilor stocate, respingerea automată a cookies sau optarea pentru acceptare sau respingere.

Pentru o mai bună înțelegere, clasificăm mai jos tipurile de cookies care sunt folosite pe acest site, astfel încât să puteți decide dacă doriți să le ștergeți sau să le dezactivați.

  • Cookies strict necesare – permit navigarea pe site și utilizarea caracteristicilor acestuia. Acest tip nu colectează informații despre dumneavoastră care ar putea fi folosite pentru publicitare, marketing, promovarea de produse sau servicii, ori înregistrarea activității dumneavoastră pe internet.
  • Cookies de performanță – colectează informații despre modul în care utilizate site-ul (paginile vizualizate cel mai des, etc). Nu colectează informații care să vă identifice, toate datele fiind anonime. Aceste cookies sunt folosite doar pentru îmbunătățirea modului în care funcționează site-ul.
  • Cookies de funcționalitate – înregistrează alegerile și modificările făcute pe site, și oferă caracteristici de utilizare personalizate. Aceste cookies se referă strict la site-ul nostru.
  • Cookies de direcționare – furnizează anunțuri sau mesaje în conformitate cu interesele dvoastră, și pot fi legate de alte site-uri (de ex, Facebook).
Cookie-uri utilizate pe acest site

Mai jos găsiți lista detaliată a cookie-urilor pe care le folosim pe acest site, împreună cu scopul și durata lor:

Cookie-uri esențiale (strict necesare)

art_32_clinic_cookie_consent – Folosit pentru a stoca preferințele de consimțământ pentru cookie-uri ale utilizatorului. Durată: 1 an.

art-32-clinic-session – Folosit pentru a identifica sesiunea de navigare a utilizatorului. Durată: 2 ore (sau până la închiderea browser-ului).

XSRF-TOKEN – Folosit pentru a securiza atât utilizatorul, cât și site-ul nostru împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery. Durată: 2 ore (sau până la închiderea browser-ului).

Cookie-uri de analiză (performanță)

_ga – Cookie principal folosit de Google Analytics, permite unui serviciu să deosebească un vizitator de altul. Durată: 2 ani.

_gid – Folosit de Google Analytics pentru a identifica utilizatorul. Durată: 24 de ore.

Cookie-uri de marketing (direcționare)

_fbp – Folosit de Facebook Pixel pentru a urmări vizitatorii și a afișa anunțuri relevante. Durată: 90 de zile.

Ștergere cookies

Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea de cookies pe site-ul nostru, le puteți șterge urmând pașii de mai jos. Puteți de asemenea face setări astfel încât browser-ul pe care îl utilizați să blocheze cookies sau să vă avertizeze cu o notificare înainte de stocarea de cookies. Dacă ștergeți cookies, este posibil să nu puteți utiliza o parte din serviciile de pe site-urile vizitate.

Procedura de ștergere automată a cookies pentru Chrome:

Click pe pictograma de meniu din colțul dreapta sus (sub formă de 3 bare orizontale), selectați Settings > Show advanced settings > Privacy și apăsați pe Content settings.

În fereastra care se deschide, sub cookies, selectați butonul Keep local data only until you quit your browser.

Click pe Done în partea de jos a ferestrei.

Pentru alt browser sau pentru alte setări, găsiți informații și detalii pe numeroase site-uri.

Tagurile pixel adună date statistice de bază asupra folosirii site-ului și a reacțiilor, permițând numărarea vizitatorilor (în scop statistic), oferirea de servicii de brand și analizarea eficacității promoției și campaniilor de publicitate.

Putem revizui sau actualiza aceste condiții fără notificare prealabilă, în orice moment. Pentru a lua la cunoștință Condițiile de Utilizare, trebuie consultat site-ul nostru.

Google Analytics și Adwords

Acest site folosește Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc ("Google"). Google Analytics folosește cookie-uri. În numele operatorului site-ului nostru, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului de către dvs., elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului și furnizarea de servicii conexe către operatorul site-ului. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor prin modificarea setărilor browser-ului.

Dacă doriți, puteți evita detectarea de Google Analytics, făcând clic pe link-ul de mai jos. Acesta va seta un cookie de renunțare, care împiedică în viitor colectarea informațiilor de pe acest site:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Folosim Google Analytics pentru a evalua datele din programul AdWords în scopuri statistice. Dacă nu doriți acest lucru, puteți gestiona preferințele la https://adssettings.google.com/ .

Soluționarea conflictelor

Orice conflict între clinica noastră și clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă. În acest caz vă rugăm să trimiteți un email sau să sunați la numărul de contact de pe site. În cazul în care conflictul nu se rezolvă pe cale amiabilă, se vor aplica prevederile legale românești în domeniu, prima cale de soluționare fiind medierea, apoi apelarea la instanțe românești competente.